【ユーザーサポート】『4K解像度（3840×2160）』以上のモニターを使用されるお客様へ
『4K解像度（3840×2160）』以上のモニターを使用しているお客様より、 ルネソフトの一部PCゲームにて動作に不具合が発生する事例がご報告されております。 この不具合についてですが、一時的にモニター解像度をフルHDサイズ（1980×1020）まで 落として頂くことで、ゲーム画面が表示されるようになります。 弊社PCゲームにて該当する症状が見られた場合、お手数ですが下記のヘルプサイトなどを ご確認頂き、解像度設定を変更してからゲームを起動し、正常に動作するかご確認ください。 【ヘルプページ：Windows11 で画面の解像度を変更する】 【ヘルプページ：Windows10 で画面の解像度を変更する】 モニター解像度をフルHDサイズ（1980×1020）で正常動作する場合には、 下記の画像のようにゲーム内に選択肢のダイアログが表示されます。 ゲームの設定終了時に「次回はダイアログを表示しない」を選んで頂くことで 描画設定がスキップされるようになります。その状態になりましたら、 4K解像度上でもゲームを進行できるようになりますので モニターの解像度を戻していただいて問題ございません。 お客様には大変お手数をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。
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